【我为群众办实事】| 十二月光荣榜来啦！行政审批局持续做好政务服务工作

值班编辑

2023年

12月

光 荣 榜

12月

HI~

小伙伴们

又到了一个月一次的

光荣榜时间啦！

十二月共收到4面锦旗

18条鼓励以及2通来电表扬！

快来和小编一起看看吧！

Part 1

锦旗

12月12日，长期护理保险待遇享受人员黄永富家属将一面写着“长护政策惠民生，阳光照护暖人心”的锦旗送到了彭州政务服务中心长期护理保险窗口。用最朴实的语言表达了黄永富全家对长期护理保险惠民优质服务的真挚谢意。

12月16日，市民丁先生向长期护理保险窗口送来一面“长护政策暖人心  川渝胜似一家亲”的锦旗，感谢彭州市长期护理保险工作人员的耐心帮助。

事件回顾

家住重庆市渝北区的丁爷爷，因为居住在成都市行政区域范围以外，一直没能申请长护险。2023年10月起，成渝地区启动长期护理保险评估结论互认，丁爷爷的子女着手办理长护险申请，但APP操作一直不成功，家属十分着急。彭州市长护险工作人员了解到此情况后，立即联系家属详细询问情况，多次电话、微信视频沟通，一步一步耐心指导家属在四川医保APP上完成信息注册、申请资料上传等步骤，最终成功完成申请。家属表示：感激之情无语言表，一定要亲手将“川渝胜似一家亲”的锦旗亲手送到工作人员手中。

“长期护理保险政策太好了，你们工作人员还能够把失能老人当做自己的亲人一样对待”，失能人员王存先家属带着感激之情说到

12月19日将“长期护理暖人心，真心诚意似亲人”的锦旗送到彭州市政务服务中心长期护理保险窗口。

陈章群老人因长期失能，完全失去生活自理能力，由自己的女儿照顾，申请享受长期护理保险后，每月得到专业的上门护理服务，工作人员的专业、细心得到了老人及家属认可。

12月20日家属送上一面“长护政策暖人心  阳光护理进家门”的锦旗表达对长期护理保险工作人员真挚的感谢。

Part 2

意见建议薄表扬

意见建议留言簿上满满都是群众对我们工作的肯定及鼓励！而我们也将继续加油！

Part 3

来电表扬

12月14日，杨先生通过市长热线电话来电表扬彭州市政务服务中心，高度赞誉政务服务中心工作人员的热情工作态度。

12月25日，市民丁先生通过市长热线电话来电表扬彭州市政务服务中心长期护理保险窗口，感谢工作人员帮助市民的父亲办理了异地长期护理保险。

群众的满意是我们最大的荣誉，

在接下来的工作中，

我们将一如既往地

将群众的利益放在第一位，

努力做好政务服务工作，

切实增强群众的获得感和幸福感。

转载声明：本文转载自彭州服务 《【我为群众办实事】| 十二月光荣榜来啦！行政审批局持续做好政务服务工作》[阅读原文]。